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Wo Menschen an gleichen oder verschiedenen Zielen arbeiten, können auch Konflikte entstehen. In Unternehmen oder Teams ist die Liste möglicher Auslöser lang: Veränderungen von Prozessen, neue Verantwortlichkeiten, Zielkonflikte, unterschiedliche Persönlichkeiten, ungünstige Rollenverteilungen, zu wenig Motivation oder auch unpassende Strukturen - um nur ein paar zu nennen.
Egal, ob im Konzern oder im mittelständischen Unternehmen — oft treffen ganz gegensätzliche Interessen und Bedürfnisse aufeinander, die ausbalanciert werden müssen. Damit es rasch wieder effektiv weitergehen kann. Damit der Teamspirit nicht langfristig Schaden nimmt. Denn ungelöste Konflikte in Unternehmen kosten Energie, Zeit und letztlich auch gutes Geld.
Das macht den Wert unserer zielgerichteten Mediationsarbeit aus: Wir helfen als neutraler Vermittler, die Situation lösungsorientiert zu analysieren, und bringen dann schnell wirksame Tools zum Einsatz. Unabhängig davon, ob sich Führungskräfte, Teammitglieder, Projektmanager oder Mitarbeiter thematisch “festgefahren” haben: der Wechsel der Perspektive beim Betrachten eines Konfliktes, die klare Aufschlüsselung in Sach- und Beziehungsebene, bewirken in der Regel schonmal den ersten Bewegungs-Impuls.
In methodisch aufgebauten Bearbeitungs-Phasen klären wir dann nach und nach: Um was geht es wirklich? Welche tieferen Interessen und Absichten verstecken sich im Konflikt? Wo helfen gegenseitiges Verständnis und konkrete vertrauensbildende Massnahmen zur Einigung? Und schließlich geht es ab in Richtung klare und faire Lösungsfindung. Denn Nachhaltigkeit lässt sich nur durch eine transparente und ehrliche Lösungsvereinbarung erreichen.
Das Ziel einer Mediation ist übrigens gar nicht mal der Kompromiss. Das optimale Ziel ist natürlich eine Lösung, bei der es keine Verlierer gibt: “Win/Win”. Aber — ob Sie's glauben oder nicht —, auch in “Win/Loose” oder “Loose/Loose” liegen manchmal Chancen für eine neue, konstruktive Dynamik.
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